新闻中心

改变观念、理念提升,顾客管理不是一个人的事儿

2009-08-24 16:52   编辑:红博商业

———记终端营销及顾客管理

 

 

2008821红博商业聘请了现代百货管理专家张老师,对红博商业管理层人员进行为期一天的《终端营销及顾客管理》专题培训。

 

老师运用导入式的培训方法,将理论与案例相结合,通过深入浅出的讲解,深刻剖析现代商业聚焦的三种竞争资源;同时提出顾客管理是一项长期管理,而不是一个阶段管理;是一项全员管理工作,而不是单一的VIP工作;是一种管理理念,而不是一种管理技术。

理念、服务、文化制胜,学员们认真思考,踊跃发言,积极参与互动,深刻领悟不战而屈人之兵,乃为商战最高法则。

热门推荐